Condiciones Generales
Contenido
1. Ámbito General de los Términos y Condiciones de Compra
2. Perfeccionamiento del Contrato
3. Precios, gastos de envío y cupones
4. Plazo y coordinación de envío
5. Pago
6. Reserva de dominio
7. Garantía
8. Limitación de responsabilidad
9. Derecho de desistimiento (*) y Devolución voluntaria
10. No aplicación del derecho de desistimiento
11. Garantía de devolución voluntaria
12. Legislación y jurisdicción aplicable
13. Información acerca de la eliminación de residuos de aparatos electrónicos (RAEE)
1. Ámbito General de los Términos y Condiciones de Compra
Los presentes Términos y Condiciones de Compra("CGC"), regulan de forma expresa las relaciones jurídicas entre el consumidor y usuario, conforme a lo expresamente definido en la normativa española en materia de protección de consumidores y usuarios que fuera de aplicación y que deberá contar con la mayoría de edad (18 años), ("Usuario") y Equipamientos Fotográficos del Levante S.L. (en lo sucesivo el "Vendedor").
2. Perfeccionamiento del Contrato
Los productos, ofertas y promociones se dirigen a consumidores finales con una dirección de facturación y una dirección de entrega en el territorio nacional. Para determinados productos que requieran de un embalaje especial podrán delimitarse la dirección y el lugar de entrega; la referida limitación será indicada en la ficha descriptiva del producto. El proceso de contratación se formalizará exclusivamente en idioma Español.
El Usuario, tras la finalización del proceso de pedido Online habiendo facilitado a tal efecto los datos requeridos así como tras haber clicado, en el último paso del proceso de pedido, el botón "Pagar", aceptará el mismo de forma vinculante.
Las solicitudes de los pedidos serán almacenadas en nuestros sistemas respetando la política de privacidad expresamente definida en el proceso de registro, tras el perfeccionamiento del contrato. En caso de pérdida o extravío de la documentación, el Usuario podrá solicitar la misma cumplimentando el formulario de atención al cliente que que se encuentra en el siguiente enlace, procediéndose con la remisión de una copia.
3. Precios, gastos de envío
Todos los precios contienen los impuestos al tipo vigente aplicable y excluyen los gastos de envío ordinarios y aquellos recargos específicos sobre los gastos que, con motivo de las dimensiones y/o peso del producto, pudieran surgir. Dichos recargos podrán variar en función del tipo de envío y de la naturaleza del producto. Serán considerados como válidos los precios vigentes en el momento del encargo.
Todos los precios han sido libremente determinados y ofertados con carácter general de acuerdo a la libre y leal competencia, con las únicas excepciones determinadas en leyes especiales que fueran de aplicación
4. Plazo y coordinación de envío
La entrega se producirá conforme a la fecha o plazo indicado en la información detallada en la web al finalizar el pedido (lunes a viernes, con exclusión sábados y días festivos nacionales en España conforme al calendario oficialmente publicado en el último Boletín Oficial del Estado). En casos excepcionales o épocas de alta demanda, podrá realizarse alguna entrega en sábados previa comunicación por parte de la empresa de transporte al Usuario). En el caso de realizar un pedido con varios productos, deberá computarse el plazo tomando como referencia el último plazo de entrega de los artículos que se encuentren en la cesta de la compra. En el supuesto de que, excepcionalmente y para determinados productos, exista una fecha específica para el comienzo del plazo de entrega, el mismo se computará a partir de dicha fecha.
Los paquetes que sobrepasen los 25 kg y / o los 250cms de largo en cualquiera de sus lados serán entregados por la empresa de transporte al Usuario a pie de calle de la dirección de entrega expresamente designada.
Con el fin de evitar varios intentos de entrega, así como los correspondientes depósitos temporales de los productos y acelerar los envíos en pro de la comodidad del Usuario, el vendedor se obliga a un proceso de entrega coordinada. A tal efecto el vendedor facilitará a la empresa de transporte encargada de la entrega de los productos la dirección de contacto del Usuario aportada durante la formalización del proceso de pedido, o, en su defecto, durante la creación de la cuenta de Usuario. Lo dispuesto se realiza a los únicos efectos de posibilitar la puesta en contacto de la empresa de logística con el Usuario a los efectos de informarle sobre la hora de entrega o acordar, en su caso una fecha entrega.
Las reclamaciones relativas a: (i) a entregas parciales (falta algún paquete) o a daños exteriores en los paquetes deberán ser notificadas en el mismo momento de la recepción por parte del Usuario a la empresa de transporte, debiendo constar en el albarán de entrega y cursando la correspondiente reclamación a través de los canales oficiales de Atención al Cliente de el vendedor; (ii) para el resto de posibles reclamaciones el Usuario dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales, contados desde la recepción del pedido correspondiente, debiendo cursar las mismas a través de los canales oficiales de Atención al Cliente que el vendedor facilita a tal efecto.
Lo dispuesto se efectúa sin perjuicio de las garantías legales correspondientes y vigentes que asisten al Usuario y a los productos.
5. Pago
Sobre estos servicios:
-Paypal: Nuestra tienda es miembro verificado por paypal, pueden realizar sus pagos de forma segura con esta plataforma. Esta opción tiene un coste de un 3% sobre el valor total del pedido
-Tarjetas de crédito o débito: La página web cuenta con pasarela la de pago independiente instalada por el banco. No recopilamos datos personales de sus tarjetas. Para realizar el pago seguro utilizando esta pasarela, el sistema le pedirá la clave de seguridad. Esta clave no es el PIN de su tarjeta que utiliza para cajeros o comercios físicos. Se trata de una clave válida únicamente para cada compra por Internet que su banco le hace llegar a su móvil en el momento de realizar la compra. Para ello deben activar este servicio de compra segura por Internet en su entidad bancaria sin coste alguno. La activación de este servicio se realiza una sola vez en el banco y automáticamente en cada pago que realice por Internet de modo seguro, le enviarán un mensaje especificando el importe de la compra y la clave que debe insertar en la pasarela de pago para confirmar o validar la compra.
Esta es una normativa que entró en vigor recientemente. Una exigencia de VISA para evitar el uso fraudulento de las tarjetas en transacciones Online. No tiene ningún coste adicional por parte del cliente.
-Transferencia Bancaria: Cuenta también con la modalidad de pago por transferencia. Los datos de la cuenta bancaria se le facilitará mediante un correo electrónico una vez usted haya confirmado el pedido por este método de pago. Recordar que los bancos cobran comisiones por este tipo de operación y que es totalmente ajeno a nuestra tienda. No tiene ningún coste adicional por parte del cliente.
-Sequra:
Recibe primero, paga después.
Sin introducir datos bancarios / Paga hasta 7 días después del envío
Te mandamos los productos y podrás pagar hasta 7 días después del envío. Con este sistema eliminamos cualquier desconfianza que puedas tener en nuestra tienda o en los productos que compras. Además no tienes que introducir datos de tu tarjeta. Tras ese período deberás abonar tu compra por trasferencia bancaria, ingreso en cuenta o tarjeta. Este servicio es ofrecido con la colaboración de SeQura https://sequra.es/es/consumidores.
Disponible para envíos en España.
Pago fraccionado on-line
En 3, 6 o 12 meses, sin intereses ni papeleo, aprobación inmediata
Paga tu compra en cómodos plazos de 3, 6 o 12 meses. El coste del servicio es a partir de 3€ por cuota. No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional. Se realiza el pago de la primera cuota en el momento de la compra y el resto de cuotas se carga de manera automática en los plazos fijados por el cliente. La aprobación de la financiación se realiza totalmente on-line Online, sin lentos formularios, papeleos o gestiones por parte del cliente. La financiación es ofrecida por SeQura https://sequra.es/es/consumidores
Disponible para envíos en España.
6. Reserva de dominio
El vendedor ostenta la titularidad sobre el objeto de compra, hasta que se produzca el pago de las cantidades debidas por parte del Usuario.
7. Garantía
Con carácter general resultará de aplicación las medidas de los términos y condiciones de garantía, que sean de aplicación en tiempo y forma prevista por la normativa reguladora vigente y que deberán ponerse a disposición por escrito a más tardar en el momento de la entrega de los productos. En caso de que existan defectos en los productos entregados serán de aplicación en favor del Usuario las disposiciones legales aplicables en materia de garantías y responsabilidad por productos defectuosos, todo ello sin perjuicio de la eventual garantía aplicable. El plazo legal para la reclamación de defectos comprende dos años desde la fecha de entrega, esto es desde la recepción de los productos por parte del Usuario. El Usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses, desde que tuvo conocimiento de ella. Los derechos correspondientes a la garantía legal que asisten al comprador no se verán limitados por una garantía comercial. En lo que concierne a las reclamaciones de indemnidad del Usuario serán de aplicación lo específicamente dispuesto en la disposición 8 posterior.
Para conocer el proceso de devolución o reparación de un producto, el Usuario deberá hacer clic aquí. En aquellos supuestos relativos a devoluciones de productos defectuosos, el vendedor procederá a devolver el importe del mismo. Los gastos de envío de los productos defectuosos se abonarán al Usuario una vez comprobado el estado del producto objeto de devolución por parte de el vendedor.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
La eliminación, borrado o manipulación de los números de serie de los productos que lo llevaran dará lugar a la suspensión de la garantía.
8. Limitación de responsabilidad
Queda excluida la responsabilidad de el vendedor por daños y perjuicios al Usuario, sin perjuicio de aquellas reclamaciones del Usuario por daños a la vida, la integridad física, la salud o debidos al incumplimiento de obligaciones esenciales del contrato, así como la responsabilidad por otros daños derivados de un comportamiento doloso o negligente por parte de el vendedor, sus representantes legales o auxiliares. Por obligación esencial del contrato se entiende aquellas, cuyo cumplimiento se reputa necesario para el desarrollo del objeto contractual. En caso de que se produzca el incumplimiento de una obligación esencial del contrato, el vendedor sólo responderá de los daños contractualmente previsibles cuando estos sean causados por negligencia, con la excepción de aquellas reclamaciones del Comprador que versen sobre daños a la vida, integridad física o salud.
Las limitaciones anteriormente expuestas son igualmente de aplicación para el representante legal o colaboradores de el vendedor, en el caso de que la reclamación sea directamente dirigida a los mismos.
Lo dispuesto anteriormente dispuesto se efectúa sin perjuicio de las disposiciones en materia de responsabilidad por productos defectuosos.
9. Derecho de desistimiento (*) y Devolución voluntaria
Política de cancelación / Derecho de desistimiento
Los Usuarios disponen de un plazo máximo de 30 días naturales, para desistir, total o parcialmente, del contrato ("Derecho de desistimiento"), contados desde:
- la fecha en el que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los productos
- en el supuesto de entrega de múltiples productos encargados por parte del Usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el día en que éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los productos
- en caso de entrega de un producto compuesto por múltiples componentes o piezas, el día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza
Para el ejercicio del Derecho de Desistimiento el Usuario deberá dirigirse a comercial@bargainfotos.com y comunicar su voluntad de desistir del contrato adjuntando el formulario cumplimentado que se indica al final de los presentes CGC
Para poder salvaguardar los plazos relativos del derecho de desistimiento, será suficiente con que se realice la comunicación del derecho de desistimiento antes de que transcurra el plazo legalmente establecido.
Efectos del desistimiento
El ejercicio del Derecho de Desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato y, en caso de un correcto ejercicio del mismo, implica la restitución recíproca de las prestaciones, menos los gastos de envío.
El usuario deberá de hacerse cargo del coste de devolución al almacén de el vendedor ( Equipamientos Fotográficos del Levante S.L.) sito en C/ Vicente Alexandre nº 12 Bajo, 03340. Albatera (Alicante).
El vendedor podrá retener el reembolso de las cantidades hasta haber recibido los bienes y comprobar el correcto estado de los mismos.
El Usuario deberá devolver en perfecto estado los Productos al vendedor en el plazo máximo de treinta (30) días naturales. Si el consumidor no devuelve los Productos en su embalaje original, el bien podrá sufrir una depreciación. En consecuencia se informa al Usuario de que el mismo será responsable de la disminución de valor de los bienes cuando ésta resulte de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
10. No aplicación del derecho de desistimiento
El Derecho de Desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos:
- suministro de Productos conforme a las especificaciones del Usuario o aquellos que se encuentren claramente personalizados
- suministro de Productos que puedan deteriorarse y caducar con rapidez
- suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes
- suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el Usuario después de la entrega
11. Garantía de devolución voluntaria
El vendedor proporciona al Usuario una garantía de devolución voluntaria de los Productos adquiridos 16 días adicionales a los 14 días correspondientes al Derecho de Desistimiento. En total se dispone por parte del Usuario de un plazo de 30 días naturales para poder devolver los productos adquiridos, contados desde la fecha de entrega de los mismos.
Será requisito necesario para el ejercicio del mencionado derecho que el Usuario haya comprobado las características la mercancía del mismo modo que se realiza en una tienda física y que la misma se encuentre en su estado original y en perfectas condiciones y características.
12. Legislación y jurisdicción aplicable
Las presentes CGC se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
13. Información acerca de la eliminación de residuos de aparatos electrónicos (RAEE)
No está permitido desechar los aparatos eléctricos y electrónicos ("AEE"), en contenedores de residuos domésticos ni en cualquier otro que no se encuentre específicamente destinado para ello ni tampoco en la vía pública. Las baterías y acumuladores que no se encuentren fijados a los AEE deberán ser separados de los mismos. El Usuario podrá entregar las baterías, tras su uso y a su elección, en puntos de recogida específicos. Los residuos de los AEE ("RAEE") deberán ir acompañados con la siguiente simbología para indicar que cumplen con la directiva 2012/19/UE, el Real Decreto 110/2015 y demás normativa que fuera de aplicación ("Normativa RAEE") en materia de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos ("RAEE"), incluyendo la identificación de las sustancias nocivas, en concreto "Cd" para Cadmio "Hg" para Mercurio y "Pb" para Plomo:
En consecuencia con la compra de un Producto que tenga la condición de AEE, conforme a lo anteriormente expuesto, el Usuario podrá efectuar la entrega al vendedor de un RAEE de tipo equivalente (en los términos recogidos en la normativa de aplicación) en el punto de entrega del AEE o en el domicilio del Usuario en donde se produzca el suministro del AEE. En caso que el Usuario requiera la recogida de RAEE en su domicilio deberá solicitarla a través de atención al cliente a través del teléfono 965047430. El Usuario deberá cumplimentar el correspondiente justificante sobre la recogida de RAEE que nos puede solicitar por correo eléctronico a sat@bargainfotos.com, imprimirlo introducirlo debidamente cumplimentado en el paquete junto con el/los producto/s AEE.
En el supuesto de que la entrega del RAEE no se efectúe en el domicilio del Usuario, el Usuario dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales para depositar el RAEE en un punto de venta de la red de establecimientos del vendedor, debiendo exhibir el día de la entrega del RAEE, dentro del referido plazo, la factura simplificada acreditativa del AEE adquirido.
El Usuario deberá empaquetar el AEE de forma segura para su transporte, utilizando para ello un paquete estable y que impida el movimiento de los elementos interiores, pudiendo para ello y si fuera preciso rellenar el paquete con elementos de relleno (por ejemplo periódicos). El Usuario deberá asegurarse de que en el envío de los AEE se encuentren separados de las baterías y acumuladores que fueran extraíbles, así como de eliminar sus correspondientes datos personales.
Lo dispuesto en el presente apartado se efectúa sin perjuicio del derecho que asiste al Usuario a depositar libremente y sin coste alguno los RAEE en los puntos de recogidas específicamente establecidos por las Entidades Locales y Fabricantes de AEE conforme a lo estipulado en la normativa vigente
(*) Formulario de desistimiento
A la atención de Equipamientos Fotográficos del Levante S.L., responsable de BargainFotos.com, Calle Vicente Alexandre nº12 bajo, 03340-Albatera (Alicante)
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*) :
- Nombre del consumidor y usuario:
- Correo electrónico con el que se realizó el pedido:
- Número de Pedido:
- Domicilio del consumidor y usuario:
- Firma del consumidor y usuario:
- Fecha: