Devoluciones y Garantía

Tienes un período de 30 días naturales para probar el producto, si no te convence la compra te devolvemos el dinero.

1. Si no quedas satisfecho/a con cualquiera de los productos de tu pedido podrás devolverlos y te reembolsaremos el importe pagado. Para ello simplemente envíanos un email a comercial@bargainfotos.com indicándonos el/los producto/s que deseas devolver para su reembolso y el número del pedido.

2. Una vez enviado el email puedes hacer la devolución a la siguiente dirección:

Bargain Fotos (Devoluciones)
C/ Vicente Alexandre nº12 bajo
03340-Albatera (Alicante)

3. Debes devolver los productos del pedido con todos los elementos con que fue entregado: embalaje original, manual de usuario, accesorios, cables, etc,  sin daños ni marcas de desgaste de ningún tipo y que no denoten un uso no adecuado del bien o diferente a la naturaleza propia del mismo. El cliente se hará responsable del embalaje y protección del/los productos que envía así como de los gastos derivados del envío.

4. Una vez recibido el producto, la devolución se realizará en un plazo máximo de 3 días.

Devolución de producto defectuoso

1. En el caso de que el producto sea defectuoso de origen o presente fallo en el período de la garantía, envíanos un correo electrónico a soporte@bargainfotos.com con el número de factura, tus datos de contacto e indicando el fallo o avería que presenta el producto. Nuestro servicio de Atención al Cliente contactará contigo a través de correo electrónico o llamada telefónica para gestionar la reparación, sustitución, rebaja o resolución del contrato.

2. En caso de que, en el momento de la recepción del pedido, el producto te llegase dañado, abierto o deteriorado por causa del transporte, es indispensable que lo indiques en el albarán de transporte que has de firmar al recibir el pedido. Deberás comunicarlo a Bargain Fotos en un plazo máximo de 24 horas y una vez realizada la reclamación, Bargain Fotos te recogerá el producto defectuoso y te enviaremos uno nuevo. Todo ello, sin coste alguno para el tí.

Devolución por error en el pedido por parte de Bargain Fotos.

Cuando el producto, por error, no se corresponde al del pedido, deberás comunicarlo tan pronto sea posible y Bargain Fotos correrá con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Garantía

Todos los productos cuentan con 2 años de garantía (baterías 6 meses). Bargain Fotos responde a la falta de conformidad que se muestren en un plazo de dos años desde la entrega. 

Si detectas que el artículo presenta un defecto de fabricación/funcionamiento será enviado al fabricante. El tiempo de espera variará dependiendo del tiempo de gestión que tiene el servicio técnico de cada marca. 

En caso de tener que hacer uso de la garantía deberás informarnos de ello a través de correo electrónico a soporte@bargainfotos.com. El departamento de Atención del Cliente se pondrá en contacto contigo para informarte de los pasos a seguir para proceder con la devolución según el caso concreto de que se trate

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Para ver as condições de devolução e garantia em português clique aqui: Devoluções e garantia